Questions générales :

Q : Comment créer un compte sur Odeka ?

R : Vous pouvez créer un compte sur Odeka en vous rendant sur notre site Web et en cliquant sur le bouton « S'inscrire ». Alternativement, vous pouvez également créer un compte en connectant votre compte Facebook ou Google à Odeka.

Q : Comment changer mon mot de passe sur Odeka ?

R : Pour changer votre mot de passe sur Odeka, allez dans l'onglet « Paramètres » puis cliquez sur « Modifier le mot de passe ». Saisissez votre mot de passe actuel, ainsi que votre nouveau mot de passe deux fois pour le confirmer. Une fois que vous avez saisi ces informations, cliquez simplement sur le bouton "Enregistrer les modifications" et votre nouveau mot de passe sera mis à jour.

Q : Qu'est-ce que l'authentification à deux facteurs (2FA) ? comment puis-je l'activer ?

R : L'authentification à deux facteurs (2FA) est une couche de sécurité supplémentaire qui peut être utilisée pour protéger votre compte. Lorsque 2FA est activé, vous devrez saisir à la fois un nom d'utilisateur et un mot de passe, ainsi qu'un code qui sera envoyé à votre téléphone mobile par message texte ou appel vocal lors de la connexion. Pour activer 2FA pour votre compte, accédez à la page " Paramètres" puis cliquez sur "Authentification à deux facteurs". Sélectionnez SMS ou Appel vocal pour le mode de livraison des codes, puis saisissez votre numéro de téléphone portable. Une fois que vous avez renseigné ces informations, cliquez simplement sur le bouton "Activer l'authentification à deux facteurs" et votre compte sera protégé par 2FA.

Q : Comment supprimer mon compte Odeka ?

R : Si vous souhaitez supprimer votre compte Odeka, vous pouvez le faire en allant dans l'onglet « Paramètres » et en faisant défiler vers le bas de la page. Au bas de la page « Paramètres », il y aura un lien indiquant « Supprimer le compte ». Une fois que vous aurez cliqué sur ce lien, vous serez redirigé vers une page de confirmation où vous devrez saisir votre mot de passe. Après avoir saisi votre mot de passe, cliquez simplement sur le bouton "Supprimer le compte" et votre compte sera définitivement supprimé.

 

Questions des fans :

Q : Comment devenir fan sur Odeka ?

R : Pour devenir fan sur Odeka, il vous suffit de trouver un créateur que vous souhaitez soutenir et de vous abonner à sa chaîne. Une fois abonné à leur chaîne, vous deviendrez automatiquement fan de leur contenu. Les fans peuvent également interagir avec les créateurs en laissant des commentaires sur leurs vidéos ou publications, ainsi qu'en leur envoyant des conseils directement depuis leurs pages de profil.


Q : Combien ça coûte de devenir fan sur Odeka ?

R : Le coût pour devenir fan sur Odeka dépend des créateurs auxquels vous êtes abonné. Certains créateurs peuvent proposer du contenu gratuit à leurs fans, tandis que d'autres peuvent facturer des frais d'abonnement mensuels. Ces frais varient généralement entre 1 000 et 20 000 FCFA par mois, mais peuvent varier en fonction du modèle tarifaire du créateur. En plus de ces frais d'abonnement mensuels, les fans peuvent également choisir d'envoyer des conseils ponctuels directement à leurs créateurs préférés.


Q : Comment envoyer un pourboire à un créateur sur Odeka ?

R : Si vous souhaitez envoyer un pourboire à un créateur sur Odeka, vous pouvez le faire en vous rendant sur sa page de profil et en cliquant sur le bouton « Envoyer un pourboire ». Cela vous permettra de saisir le montant que vous souhaitez envoyer comme pourboire, ainsi que d'écrire un message personnel pour le créateur. Une fois ces informations renseignées, cliquez simplement sur le bouton "Envoyer le pourboire" et votre pourboire sera envoyé directement au créateur.

 

Questions des créateurs : 

Q : Je souhaite devenir créateur sur Odeka, quelles sont les conditions requises ?

R : Toute personne âgée de plus de 18 ans peut devenir créateur sur Odeka. Il n’y a aucune exigence ou qualification spécifique requise pour devenir créateur. Cependant, il est recommandé aux créateurs d'avoir une sorte de suivi sur les réseaux sociaux ou une base de fans avant de s'inscrire afin qu'ils puissent commencer à créer leur chaîne immédiatement. De plus, tous les créateurs doivent se conformer à nos conditions d'utilisation et aux directives de la communauté afin de conserver un compte actif sur Odeka. 


Q : Comment Odeka rémunère-t-elle ses créateurs ?

R : Les créateurs sur Odeka sont généralement payés via l'une des deux méthodes suivantes : les frais d'abonnement ou les pourboires/dons des fans. Pour les chaînes par abonnement, les créateurs recevront 85 % de tous les revenus générés par les abonnements mensuels, tandis qu'Odeka en conservera 15 %. Pour les chaînes qui dépendent uniquement des pourboires/dons des fans, les créateurs recevront 80 % de tous les pourboires/dons effectués par les fans. Dans les deux cas, les paiements sont généralement traités et envoyés dans les 7 jours suivant la fin de chaque mois.


Q : Je rencontre des difficultés techniques avec mon compte/ma chaîne. Qui puis-je contacter pour obtenir de l'aide ?

R : Si vous rencontrez des difficultés techniques avec votre compte ou votre chaîne, veuillez contacter notre équipe d'assistance en accédant à l'onglet « Aide » et en cliquant sur le bouton « Soumettre une demande ». Vous serez ensuite invité à saisir votre nom d'utilisateur, votre adresse e-mail et une description du problème que vous rencontrez. Une fois ces informations renseignées, cliquez simplement sur le bouton "Soumettre" et notre équipe d'assistance sera informée de votre demande.